Política de Protección de Datos

Bienvenido a Docorranest (en adelante, “nosotros”). Esta Política de Protección de Datos describe cómo tratamos los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Dirección de contacto: 506 Radiont Saginuma East, 2-27-7 Higashinogawa, Takatsuku, Kawasaki-shi, Kanagawa 213-0029, Japón
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 156 98 47
Correo electrónico: yourhelpdesk@docorranest.com

2. Principios del Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales conforme a los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad

3. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar:

• Datos identificativos: nombre y apellidos
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico
• Datos de transacción: información de pedidos y pagos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar pedidos y servicios solicitados
• Procesar pagos y envíos
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar el funcionamiento del sitio web
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes

5. Base Jurídica

El tratamiento se basa en:

• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de obligaciones aplicables
• Interés legítimo
• Consentimiento del usuario cuando corresponda

6. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación con el usuario.

7. Comunicación de Datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores logísticos
• Proveedores de servicios de pago
• Proveedores tecnológicos

Estos terceros actúan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad adecuadas.

8. Transferencias de Datos

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente.

9. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante el correo electrónico indicado.

10. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Notificación de Incidentes

En caso de incidentes que afecten a los datos personales, se adoptarán las medidas necesarias para su gestión y notificación conforme a los requisitos aplicables.

12. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página.

Información de Contacto

Dirección de contacto: 506 Radiont Saginuma East, 2-27-7 Higashinogawa, Takatsuku, Kawasaki-shi, Kanagawa 213-0029, Japón
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 156 98 47
Correo electrónico: yourhelpdesk@docorranest.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–12:00 y 14:30–18:00 (CET)

Nos comprometemos a garantizar la protección y confidencialidad de sus datos personales.